Отзыв Милены о защите прав потребителя при покупке неисправного телевизора

Милена 09.12.2025 Хочу поблагодарить ООО "77УРИСТ.РУ" за юридическую помощь в споре с крупной сетью бытовой техники. Я купила телевизор стоимостью 100 000 рублей, но уже дома обнаружила существенные недостатки: часть заявленных функций не работала, а на экране были битые пиксели. Товар передала продавцу на диагностику, однако проверка затянулась примерно на три недели. После этого магазин сообщил, что дефекты якобы появились по моей вине, и отказался как возвращать деньги, так и менять телевизор. Поскольку самостоятельно урегулировать вопрос не удалось, я обратилась в ООО "77УРИСТ.РУ". Юристы помогли оформить претензию, систематизировать обстоятельства покупки и подготовить обращение в суд по защите прав потребителя. Судебный спор завершился в мою пользу; на момент написания отзыва я ожидаю исполнения решения и возмещения присужденных сумм. Мне понравилось, что специалисты объясняли последовательность действий и помогали отстаивать позицию на основании документов, а не только устных доводов. Если снова столкнусь с серьезным потребительским спором, буду знать, куда обратиться за правовой поддержкой.